Kwaliteitskader Orthopedagogische Behandelcentra

In aansluiting op de landelijke ontwikkeling van het Kwaliteitskader Gehandicaptenzorg heeft de VOBC in 2008 het initiatief genomen om specifieke kwaliteitskenmerken van de orthopedagogische behandelzorg uit te werken. Dit heeft in 2009 geresulteerd in het Startdocument Kwaliteitskader Orthopedagogische Behandelcentra waarin de bijzondere kenmerken en behoeften van de LVB-doelgroep beschreven zijn. Het is nadrukkelijk benoemd als startdocument, om aan te geven dat we aan het begin staan van een meerjarig ontwikkelingstraject. Het specifieke doel van het kwaliteitskader voor de Orthopedagogische Behandelcentra is het transparant maken, toetsen, verantwoorden, optimaliseren en verder ontwikkelen van het kwaliteitsniveau van de gespecialiseerde behandeling, begeleiding en opvoeding die in de orthopedagogische centra geboden wordt.

Voor het verder uitwerken van het kwaliteitskader is de Werkgroep Kwaliteitskader OBC ingesteld. Door de projectgroep zijn de generieke kwaliteitsindicatoren en vragenlijsten van het Kwaliteitskader Gehandicaptenzorg aangepast voor de Orthopedagogische Behandelcentra. De projectgroep gaat zich in vervolg hierop richten op de verdere ontwikkeling van (ervarings)indicatoren, het integreren van de kwaliteitsstandaarden van Quality 4 Children (Q4C) en de ontwikkeling en  implementatie van een specifiek instrument voor het meten van cliëntervaringen; de C-Toets OBC.

C-toets OBC

De C-toets OBC is een cliëntervaringsinstrument dat is toegesneden op de specifieke doelgroep en de behandelzorg van de Orthopedagogische Behandelcentra. Er is een vragenlijst beschikbaar voor intramurale en voor ambulante hulp. Uitkomsten worden gebruikt voor kwaliteitsverbetering, cliëntenfeedback en verbeteracties. Het instrument maakt deel uit van de waaier van cliëntenervaringsinstrumenten van het Kwaliteitskader Gehandicaptenzorg van de Vereniging Gehandicaptenzorg Nederland (VGN). De C-toets OBC is ontwikkeld in een samenwerking van Stichting Alexander en VOBC.

De landelijke rapportages ‘Cliënttevredenheidsonderzoek Orthopedagogische Behandelcentra 2013 Extramuraal en Intramuraal’ geven inzicht in de mening van cliënten en hun ouders over het verloop en de resultaten van de zorg en over de wijze waarop zij hierbij zijn betrokken. In algemene zin waarderen cliënten en ouders het aanbod en de benadering van de behandelcentra positief. Voor intramurale zorg ligt het gemiddelde rapportcijfer nog iets hoger ten opzichte van de vorige meting. De resultaten van de tweede meting extramuraal zijn in hoofdlijnen gemiddeld net zo positief. De rapportages bieden vele aanknopingspunten voor verdere verbetering van de zorg.

Voor de rapportage intramuraal klikt u hier.
Voor de rapportage extramuraal klikt u hier.

In de publicatie Hij zou een keer moeten komen kijken zijn de uitkomsten van cliënttevredenheidsonderzoeken bij 18 OBC's in beeld gebracht.

 

Voor de publicatie van de C-toets klikt u hier.

Voor meer informatie over de C-toets OBC kunt u terecht bij Annelies Scheepens, beleidsmedewerker VOBC, Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken. en Kitty Jurrius, directeur Stichting Alexander, Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken..